Không. Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại pbv388. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư. Nếu bạn quên thông tin tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để lấy lại thay vì tạo tài khoản mới.
Có ba lý do phổ biến nhất: (1) Tên chủ tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký tại pbv388; (2) Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng đang hoạt động; (3) Tài khoản chưa xác minh số điện thoại. Kiểm tra ba điểm này trước, nếu vẫn bị từ chối hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể lý do.
Pbv388 không thu bất kỳ phí nào từ phía nhà cái cho cả giao dịch nạp lẫn rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía người dùng theo chính sách riêng của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của pbv388. Để tránh phí, bạn có thể dùng MoMo hoặc ZaloPay vì hai ví này thường miễn phí chuyển tiền nội bộ.
Có. Đội ngũ hỗ trợ pbv388 hoạt động 24/7, kể cả cuối tuần, ngày lễ Tết. Kênh live chat và Telegram luôn có người trực. Email thường được phản hồi trong 2 giờ kể cả ngoài giờ hành chính. Pbv388 hiểu rằng vấn đề tài chính không chờ đến giờ làm việc nên không bao giờ để bạn một mình xử lý sự cố.
Đừng nạp thêm lần nữa. Chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn (gồm mã giao dịch, số tiền, thời gian). Liên hệ live chat pbv388 và gửi ảnh chụp đó. Đội ngũ tài chính sẽ đối chiếu và xử lý trong vòng 15–30 phút. Gần như 100% trường hợp tiền nạp không vào là do độ trễ hệ thống, không phải mất tiền.